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Retrouvez dans cette rubrique toutes les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser. Commandes, livraison, échanges et retours

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Comment changer mon adresse de livraison ?

Est-ce que ma commande a bien été passée ?

Comment annuler ma commande ?

Quand est-ce que je recevrai ma commande ?

Comment effectuer un échange ?

Comment effectuer un retour et obtenir un remboursement ?

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Quand est-ce que je serai remboursé ?

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Où sont stockées mes informations de paiement ?

Quel est le coût du click & collect ?

Quels sont les points de retrait que vous proposez en click & collect ?

Comment sont appliquées les taxes pour les envois internationaux ?

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Puis-je envoyer un cadeau à quelqu'un et ajouter un message personnel ?

Puis-je acheter et utiliser une carte cadeau en ligne ?

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Comment utiliser mes bons de réduction ?

Comment utiliser ma carte cadeau ?

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Quelles sont les modalités de livraison ?

D'où est ce que sont envoyés les produits ?

J'ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?

Quel est le délai de livraison à l'étranger ?

J'ai reçu un article qui ne me convient pas, que dois-je faire ?

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